よくいただくご質問FAQ

配達について

注文から最短でいつ届きますか?

原則として定休日をのぞく3営業日以内に、岡山県より発送いたしております。お届けの地域、店舗状況によっても変わりますので、ぜひお問い合わせ下さいませ。

送料はいくらですか?

オンラインストアから日本国内へのご注文は、送料無料にて承っております。
国外への発送をご希望の場合には、商品代と別途送料実費を頂戴しております。ご了承下さいませ。

ご注文について

ギフトラッピングは出来ますか?

ギフトラッピングは無料にて承っております。
ラグにリボンをかけ、包装紙でお包みしております。お気軽にお申し付け下さいませ。

注文の変更は出来ますか?

注文時にご入力頂いたご住所の変更や配達希望日の変更・アイテム数量の変更がございましたら、メールまたはお電話にて弊社までご連絡下さいませ。 ご連絡確認次第、変更の手配をさせて頂きます。またキャンセルの場合も同様に弊社までご連絡下さいませ。

※ご連絡頂くタイミングによりましては、変更の手配をお受け出来ない場合もございますので、なるべくお間違いの無いようお願い申し上げます。

領収書はありますか?

計算書を御品と一緒にお送りしております。領収書がご入用の方は備考欄にてお申し付け下さいませ。

チェアラグについて

退色しますか?

耐久年数はどのくらいですか?

まず、MUNI CARPETSが原点とするクラシカル・チャイニーズ・ラグは、100年使った頃が、最も美しくなる時といわれております。
当時と全く同じ素材・制作方法を研究し、研鑽を重ねて、一枚一枚制作いたしておりますので、MUNIのカーペットも同じく百年を超えて、ぜひお使いいただきたいと考えております。
始めの変化は数年で現れて参りますが、どうぞ長くご愛用いただき、ウールが艶を増す様子や天然染料が落ち着いていく変化、そして一層細やかに、なめらかに変わる肌触りを、日々の中で感じていただけましたら幸いにございます。

家でのお手入れ方法は?

常のお手入れについては、掃除機をおかけ頂くだけで結構です。
汚れが気になる場合は、ラグの表面を水で固く絞ったタオルで拭いて下さいませ。
また、お飲み物などをこぼされ汚れが染み込んでしまった場合は、水を含ませたタオルで落とす方法がございます。お求めの方にはお手入れの詳しいご案内を差し上げております。
基本的に汚れに強く、お手入れも簡単なことが手仕事のウールカーペットの特徴でもございます。ご安心してお使いくださいませ。
尚、日干しや陰干しも必要ございません。

ドライクリーニングはできますか?

一般のドライクリーニングはお避けください。
ドライクリーニングは石油系の溶剤を使用するため、せっかくの天然染料が化学変化により変色してしまう恐れがございます。また、高温の乾燥機にかける事で、ウールが傷んでしまいます。
私共では、天然水による水洗いと自然乾燥によるクリーニングを行っております会社と提携しておりますので、ご安心してご利用頂けます。

その他のご質問

もっとたくさん見られる場所はありますか?

直営ギャラリーが東京・南青山と倉敷にございます。
季節ごとの織り上がりをサイズも豊富に揃えてございます。

MUNI CARPETS南青山本店 › MUNI CARPETS倉敷店 ›

 

 

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